產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

　　企業(yè)本著質(zhì)量第一，用戶滿意，誠信服務(wù)的原則，對產(chǎn)品售后服務(wù)做如下承諾:

　　1、本企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格按照GB1207－2006《電壓互感器》、GB1208－2006《電流互感器》、GB17201－2006 《組合互感器》等國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、制造、檢測。

　　2、用戶使用我廠產(chǎn)品時,按使用說明書要求，正確安裝和使用,從使用之日至12個月內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)更換新產(chǎn)品。

　　3、本企業(yè)產(chǎn)品無論出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，首先保證用戶的設(shè)備正常工作，采取先更換產(chǎn)品，后分析原因的原則。

　　4、若產(chǎn)品是因為使用不當(dāng)或其它外來因素影響造成產(chǎn)品損壞，本企業(yè)在更換產(chǎn)品，恢復(fù)運(yùn)行后，酌情收取材料成本費(fèi)。

　　5、無論本企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，不管責(zé)任是誰，原因是什么，本企業(yè)在接到用戶通知后，市內(nèi)主城區(qū)8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，市外24-48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　6、若用戶因為其它原因，需要更改合同，變更規(guī)格、型號、精度等級、變比時,本企業(yè)可換貨或退貨(非標(biāo)產(chǎn)品除外)。

　　7、本企業(yè)無條件接受用戶對互感器產(chǎn)品有關(guān)問題的咨詢和釋疑等。